РАБОТАЕМ БЕЗ ВЫХОДНЫХ!
Воронеж +7 (473) 280-280-1 +7 (473) 205-01-05 ПН-ПТ: с 7-30 до 20-00 СБ,ВС: с 7-30 до 19-00
Меню

Гарантии качества медицинских услуг

Гарантия качества консультативной медицинской услуги – комплекс мер, направленных на поддержание высокого уровня консультативной медицинской помощи в медицинском центре.

Качество консультации медицинской услуги, определяется таким понятием, как адекватность использования методов, технологий и ресурсов целям укрепления здоровья.

Критерием для возникновения гарантийного случая является проведенная медицинская консультация с фактом нарушения адекватности использования методов, технологий и ресурсов, направленных на укрепление здоровья и других веских оснований у пациента для требования замены врача согласно федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

При наступлении гарантийного случая, медицинский центр берет на себя обязательство бесплатно предоставить пациенту аналогичный прием специалиста или консультацию, по тому же вопросу - без разъяснения вновь открывшихся обстоятельств и без комментариев по анализам, сделанным после первого приема.

Выбор конкретных специалистов для такого приема остается за администрацией клиники.

Так как результат оказания медицинской услуги почти всегда носит нематериальный характер и выражается в достижении определенного состояния здоровья, и так как действия биологических законов и процессов, затрагиваемых при медицинском вмешательстве, не подвластны ни абсолютному контролю, ни воле со стороны человека, то медицинский центр, по независящим как от него, так и от пациента причинам, не может гарантировать только лишь положительный результат оказанной медицинской услуги.

Все медицинские услуги оказываются медицинским центром при неукоснительном соблюдении лицензионных требований и условий, требований Закона «О защите прав потребителей», Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», стандартов оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций, утвержденных Минздравом.


Записаться на прием